Chatbots

Definizione :

I chatbot basati su modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) sono programmi informatici in grado di comprendere input testuali e di rispondere automaticamente. Possono fornire informazioni, rispondere a domande, riassumere testi o eseguire compiti specifici.

Utilizzo :

Quando si utilizzano strumenti di IA, è sempre consigliabile valutare in modo critico le risposte generate, poiché i chatbot possono, per vari motivi, «allucinare», ovvero inventare o distorcere le informazioni. Poiché la maggior parte dei chatbot non fornisce alcuna indicazione sulla provenienza delle informazioni, le affermazioni chiave devono essere verificate utilizzando fonti indipendenti e affidabili.

Tra i chatbot più noti figurano ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google), Copilot (Microsoft) e Perplexity (Perplexity AI). Questi strumenti sono generalmente utilizzabili gratuitamente in una versione limitata, ma richiedono la creazione di un account utente. Con questi servizi è difficile sapere che fine facciano i dati inseriti e i documenti caricati; la protezione dei dati non è quindi garantita.

Dal punto di vista della protezione dei dati e della citazione delle fonti, i seguenti chatbot sono più adatti:

• Gli strumenti utilizzabili localmente come Ollama / Jan.AI / LM Studio
  consentono di utilizzare i modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) sul proprio computer, senza bisogno di una connessione Internet o di un account utente. Tramite queste piattaforme è possibile scaricare diversi modelli linguistici e utilizzarli successivamente offline. Tuttavia, poiché la potenza di calcolo dei computer personali è limitata, i modelli eseguiti localmente sono spesso meno performanti rispetto alle varianti basate su cloud dei grandi fornitori. Inoltre, la loro configurazione richiede conoscenze tecniche. Gli LLM installati tramite Ollama possono essere utilizzati anche per altre applicazioni di IA locali, ad esempio per la generazione di immagini o di codice.

• Swisscom myAI
  è il chatbot di Swisscom basato sul modello linguistico Claude. I dati vengono archiviati in Svizzera e nell'UE. Anche nella versione gratuita, non vengono utilizzati per l'addestramento dei modelli di IA, né trasmessi a terzi, né utilizzati per creare profili degli utenti. La ricerca sul web è integrata e utilizzata automaticamente se necessario. Durante le ricerche sul web, le fonti di informazione vengono citate. Il tempo di utilizzo della versione gratuita è limitato e alcune funzioni, come l’input e l’output vocali, sono disponibili solo nella versione a pagamento.

• Lumo
  è un chatbot gratuito sviluppato dall'azienda svizzera Proton. Le conversazioni sono interamente crittografate e i dati degli utenti non vengono utilizzati a fini di addestramento. Lumo non si basa su un unico modello, ma utilizza, a seconda della richiesta, diversi modelli open source che funzionano su server situati in Europa. La ricerca sul web è attivata di default e utilizzata automaticamente se necessario – può tuttavia essere disattivata. Le fonti vengono citate durante le ricerche sul web. Nella versione gratuita è disponibile un solo progetto e il numero di messaggi settimanali è limitato.

• Duck.ai
  è un servizio gratuito che consente di utilizzare in modo anonimo vari chatbot basati sull'IA e di generare immagini. La cronologia delle conversazioni viene salvata sul dispositivo dell'utente e i dati personali non vengono utilizzati a fini di addestramento. Il chatbot risponde in linea di principio attingendo al proprio database. Se questo non è sufficiente per rispondere alla domanda, il servizio chiede il permesso di effettuare una ricerca su Internet e cita le proprie fonti. DuckDuckGo è tuttavia un'azienda soggetta alla legislazione statunitense; le autorità degli Stati Uniti possono quindi accedere ai dati. La versione gratuita offre modelli più piccoli e meno performanti, e il numero di messaggi giornalieri è limitato.

• Le Chat
  è un chatbot dell'azienda francese Mistral AI basato su modelli open source. È interamente ospitato su server europei, il che garantisce il rispetto delle leggi europee sulla protezione dei dati. La ricerca sul web è attivata di default e utilizzata automaticamente se necessario, con indicazione delle fonti. Le funzionalità aggiuntive, come la generazione di immagini o il download di documenti, richiedono la creazione di un account. Nella versione gratuita, i dati inseriti dall'utente (in forma anonima) possono essere utilizzati per l'addestramento dei modelli di IA, funzione che può essere disattivata nella versione Pro.