Chatbots

Definition:

KI-gestützte Chatbots sind Computerprogramme, die auf der Grundlage von künstlicher Intelligenz Texteingaben verarbeiten und darauf reagieren können. Chatbots stellen Informationen bereit, beantworten Fragen, fassen Texte zusammen und führen weitere Aufgaben aus.

Verwendung:

Bei der Nutzung von KI-Tools ist immer eine kritische Überprüfung der generierten Antworten geboten, da Chatbots aus verschiedenen Gründen «halluzinieren», d.h. Informationen erfinden oder falsch darstellen. Da die meisten Chatbots keine Angaben über die Herkunft der Informationen machen, sollten zentrale Aussagen anhand unabhängiger, vertrauenswürdiger Quellen überprüft werden.

Zu den bekanntesten Chatbots gehören ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google), Copilot (Microsoft) und Perplexity (Perplexity AI). Die Tools sind in der Regel in einer eingeschränkten Version kostenlos nutzbar, erfordern aber ein Nutzerkonto. Bei diesen Diensten ist allerdings unklar, was mit den eingegebenen Daten und hochgeladenen Dokumenten geschieht, d.h. der Datenschutz ist nicht gewährleistet.

Hinsichtlich des Datenschutzes und der Nennung der Quellen besser geeignet sind die folgenden Chatbots:

• Lokal nutzbare Tools wie Ollama / Jan.AI / LM Studio
  ermöglichen Anwendung grosser Sprachmodelle (LLMs) auf dem eigenen Computer, ohne dass eine Internetverbindung oder ein Account erforderlich ist. Verschiedene Sprachmodelle können über diese Plattformen auf den eigenen Computer heruntergeladen und dort anschliessend offline genutzt werden. Da die Rechenleistungen üblicher Computer allerdings beschränkt sind, sind die passenden Sprachmodelle, die lokal ausgeführt werden können, oft weniger leistungsfähig als die cloudgestützten Varianten grosser Anbieter. Zudem erfordert die Einrichtung technisches Know-how. Die über Ollama installierten LLMs können auch für andere lokale KI-Anwendungen eingesetzt werden, etwa zur Bild- oder Codegenerierung.

• Swisscom myAI
  Chatbot von Swisscom, der auf dem Claude-Sprachmodell basiert. Die Daten werden in der Schweiz und der EU gespeichert. Sie werden auch in der kostenlosen Version nicht für das Training von KI-Modellen verwendet, an Dritte weitergegeben oder für das Erstellen von Nutzerprofilen verwendet. Die Websuche ist integriert und wird bei Bedarf automatisch genutzt. Bei Websuchen werden Quellenangaben gemacht. In der Gratis-Version ist die Nutzung eingeschränkt und einige Funktionen wie Spracheingabe/-ausgabe sind nur in der kostenpflichtigen Pro-Version verfügbar.

• Lumo
  ist ein kostenloser Chatbot des Schweizer Unternehmens Proton. Die Chats sind vollständig verschlüsselt und die Nutzerdaten dürfen nicht für Trainingszwecke verwendet werden. Lumo basiert nicht auf einem einzelnen Modell, sondern nutzt je nach Anfrage mehrere Open-Source-Modelle, die auf Servern in Europa laufen. Die Websuche ist standardmässig eingeschaltet und wird bei Bedarf automatisch genutzt – sie lässt sich jedoch auch deaktivieren. Quellenangaben werden gemacht, wenn eine Websuche stattgefunden hat. In der Gratis-Version ist die Nutzung eingeschränkt: Es steht nur ein Projekt zur Verfügung und die Anzahl der Nachrichten pro Woche ist limitiert.

• Duck.ai
  kostenloser Dienst, der die Möglichkeit bietet, anonym verschiedene KI-Chatbots zu nutzen und Bilder zu generieren. Der Chatverlauf wird auf dem eigenen Gerät gespeichert und die Nutzerdaten dürfen nicht für Trainingszwecke verwendet werden. Der Chatbot antwortet grundsätzlich aufgrund seiner eigenen Datenbasis. Wenn er die Frage damit nicht beantworten kann, fragt der Dienst, ob eine Internetsuche erlaubt ist, wobei auch Quellenangaben gemacht werden. DuckDuckGo ist allerdings ein US-amerikanisches Unternehmen und unterliegt US-Recht, US-Behörden können also auf die Daten zugreifen. In der Gratis-Version stehen nur die kleineren, weniger leistungsfähigen Modelle zur Verfügung und die Anzahl der täglichen Nachrichten ist limitiert.

• Le Chat
  ist ein Chatbot des französischen Unternehmens Mistral AI und basiert auf Open-Source-Modellen. Er wird vollständig auf europäischen Servern betrieben, was die Einhaltung der EU-Datenschutzgesetze sicherstellt. Die Websuche ist standardmässig eingeschaltet und wird bei Bedarf automatisch genutzt, wobei Quellenangaben gemacht werden. Für die Nutzung von Zusatzfunktionen wie die Bild-Generierung oder das Hochladen von Dokumenten muss ein Account erstellt werden. Bei der kostenlosen Version werden die Nutzereingaben (in anonymisierter Form) möglicherweise für das Training von KI-Modellen verwendet, was in der Pro-Version ausgeschlossen werden kann.