Chatbots

Définition :

Les chatbots basés sur l'IA sont des programmes informatiques capables de traiter des textes et d'y réagir au moyen de l'intelligence artificielle. Les chatbots fournissent des informations, répondent à des questions, résument des textes et effectuent d'autres tâches.

Utilisation :

Lors de l'utilisation d'outils d'IA, il est toujours recommandé d’aborder de manière critique les réponses générées, car les chatbots peuvent, pour diverses raisons, « halluciner », c'est-à-dire inventer ou déformer des informations. Comme la plupart des chatbots ne fournissent aucune indication sur la provenance des informations, les affirmations clés doivent être vérifiées à l'aide de sources indépendantes et fiables.

Parmi les chatbots les plus connus, on trouve ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google), Copilot (Microsoft) et Perplexity (Perplexity AI). Ces outils sont généralement utilisables gratuitement dans une version limitée, mais nécessitent la création d’un compte utilisateur. Avec ces services, il est difficile de savoir ce qu’il advient des données saisies et des documents téléchargés ; la protection des données n’est donc pas garantie.

Au regard de la protection des données et de la mention des sources, les chatbots suivants sont mieux adaptés :

• Les outils utilisables localement tels que Ollama / Jan.AI / LM Studio
  permettent d’utiliser de grands modèles de langage (LLM) sur son propre ordinateur, sans avoir besoin d’une connexion Internet ou d’un compte utilisateur. Différents modèles de langage peuvent être téléchargés via ces plateformes et y être ensuite utilisés hors ligne. Cependant, comme la puissance de calcul des ordinateurs personnels est limitée, les modèles exécutés localement sont souvent moins performants que les variantes basées sur le cloud des grands fournisseurs. De plus, leur configuration nécessite des connaissances techniques. Les LLM installés via Ollama peuvent aussi être utilisés pour d’autres applications d’IA locales, par exemple pour la génération d’images ou de code.

• Swisscom myAI
  est le chatbot de Swisscom basé sur le modèle de langage Claude. Les données sont stockées en Suisse et dans l'UE. Même dans la version gratuite, elles ne sont pas utilisées pour l'entraînement des modèles d'IA, ni transmises à des tiers, ni utilisées pour créer des profils d'usagers. La recherche sur le Web est intégrée et utilisée automatiquement si nécessaire. Lors des recherches sur le Web, les sources d’information sont mentionnées. Le temps d’utilisation de la version gratuite est limitée et certaines fonctions, telles que la saisie et la sortie vocales, ne sont disponibles que dans la version payante.

• Lumo
  est un chatbot gratuit développé par l'entreprise suisse Proton. Les conversations sont entièrement cryptées et les données des utilisateurs ne sont pas utilisées à des fins d'entraînement. Lumo ne repose pas sur un modèle unique, mais utilise, en fonction de la requête, plusieurs modèles open source fonctionnant sur des serveurs situés en Europe. La recherche sur le Web est activée par défaut et utilisée automatiquement si nécessaire – elle peut toutefois être désactivée. Les sources sont mentionnées lors des recherches sur le Web. Dans la version gratuite, un seul projet est à disposition et le nombre de messages par semaine est limité.

• Duck.ai
  est un service gratuit qui permet d'utiliser anonymement divers chatbots basés sur l'IA et de générer des images. L'historique des conversations est enregistré sur l'appareil de l'utilisateur et les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins d'entraînement. Le chatbot répond en principe à partir de sa propre base de données. Si celle-ci ne suffit pas pour répondre à la question, le service demande la permission d’effectuer une recherche sur Internet, et mentionne ses sources. DuckDuckGo est toutefois une entreprise soumise à la législation américaine ; les autorités des USA peuvent donc accéder aux données. La version gratuite propose des modèles plus petits et moins performants, et le nombre de messages quotidiens y est limité.

• Le Chat
  est un chatbot de l'entreprise française Mistral AI qui repose sur des modèles open source. Il est entièrement hébergé sur des serveurs européens, ce qui garantit le respect des lois européennes sur la protection des données. La recherche sur le Web est activée par défaut et utilisée automatiquement si nécessaire, avec mention des sources. Les fonctionnalités supplémentaires telles que la génération d'images ou le téléchargement de documents nécessitent la création d’un compte. Dans la version gratuite, les données saisies par l'utilisateur (sous forme anonymisée) peuvent être utilisées pour l'entraînement de modèles d'IA, ce qui peut être désactivé dans la version Pro.